Synapsia Information Technology S. de R.L. de C.V. (Synapsia) con domicilio en Licenciado Manuel Gómez Morín 3960 segundo piso, oficinas A y B, Int. 101, Col. Centro Sur, Querétaro, Querétaro, C.P. 76090, México, manifiesta su respeto y cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Por ello, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad para que el Cliente determine voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Synapsia.

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los titulares en el sitio de internet que opera bajo el nombre de dominio www.synapsia.com.mx

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted tienen como fin establecer relaciones dentro del marco de la seguridad, la confianza, la eficacia y la eficiencia. En este tenor, la información será utilizada para el cumplimiento de las siguientes finalidades, expuestas a continuación:

Finalidades primarias para clientes.

• Autenticar la identidad del Titular.
• Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a Synapsia a fin de gestionar, procesar y dar seguimiento a sus solicitudes de servicios o productos.
• Brindar, proporcionar, enviar o prestar los servicios y/o productos contratados.
• Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a Synapsia, para realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos, así como procesarlos.
• Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a Synapsia para la formulación y seguimiento de quejas, sugerencias y comentarios sobre los productos y/o servicios contratados.

Finalidades secundarias para clientes o prospectos de clientes.

• Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones sobre los productos y servicios, acerca del Sitio, sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como sobre cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados en el Sitio.
• Evaluar la calidad de la atención de Synapsia para lo que respecta a su relación comercial.
• Envío de información promocional y publicitaria de Synapsia o de sus aliados estratégicos, así como información sobre nuevos servicios o productos, programas, eventos, cursos o clases, eventos y boletines.
• Utilizar la información del Titular con fines estadísticos.

En el supuesto que el Titular no desee que sus Datos Personales sean utilizados para todas o alguna de las Finalidades Secundarias contenidas en el apartado anterior, deberá enviar un correo electrónico a la dirección datospersonales@synapsia.com.mx con el asunto “Negativa de Tratamiento para Finalidades Secundarias”. En el cuerpo del correo, el Titular deberá especificar para qué finalidades desea manifestar su negativa, así como sus datos de identificación, para que se le dé cumplimiento a su solicitud.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Lugar de nacimiento
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Firma autógrafa
• Edad
• Fotografía

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo al siguiente procedimiento:

1. Envío de un correo electrónico a la dirección datospersonales@synapsia.com.mx con el asunto “Revocación del Consentimiento”.
2. En el cuerpo del mensaje se deberá señalar:
   1. El nombre completo del Titular.
   2. El motivo de su solicitud.
   3. Los argumentos que sustenten su petición.
   4. Fecha a partir de la cual desea que se haga efectiva la revocación.
   5. Documento oficial que acredite su identidad, que se deberá adjuntar a la solicitud.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

En caso de que el Titular desee conocer más sobre lo abordado en este apartado, podrá enviar un correo electrónico a la dirección datospersonales@synapsia.com.mx con el asunto “Limitación de Uso o Divulgación”, expresando sus dudas, comentarios y sugerencias con respecto al objeto del presente.

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO

Registro Público de Usuarios, para mayor información consulte el portal de internet de la CONDUSEF:

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
• Páginas web visitadas por un usuario
• Búsquedas realizadas por un usuario
• Publicidad revisada por un usuario
• Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, debe seguir las siguientes instrucciones:

1. Internet Explorer/Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-mx/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.
2. Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-de-rastreo-mejorada-en-firefox-para-esc
3. Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
4. Safari Mac: https://support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri11471/mac
5. Safari iPhone/iPad: https://support.apple.com/es-mx/HT201265

 ¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Synapsia informa a los Titulares que los cambios al presente serán notificados mediante la publicación de un mensaje informativo y de su versión actualizada en el Sitio y/o mediante del envío de un correo electrónico a la dirección que el Titular hubiere proporcionado.

Fecha de última actualización.

10/08/2023